真心為客戶著想，亭衡成功收獲了訂單
前段時(shí)間，上海亭衡收到了一個(gè)河南客戶發(fā)來的鑄鐵砝碼詢價(jià)單，數(shù)量不多，但帶著附件圖片，一看就是真實(shí)買家。點(diǎn)開附件圖片后，發(fā)現(xiàn)客戶需要的鑄鐵砝碼規(guī)格是25kg，正好是我們有現(xiàn)貨，于是我立即給客戶進(jìn)行回復(fù)，并為他發(fā)送了正式報(bào)價(jià)單。
報(bào)價(jià)單發(fā)送過去后，一直沒有收到客戶的回復(fù)，隔天我又重新寫了一遍報(bào)價(jià)單，同時(shí)再次給他留言，希望能夠進(jìn)一步交流，不一會(huì)，我就收到了他在微信上的回復(fù)，原來他是覺得運(yùn)費(fèi)太貴，產(chǎn)品加上運(yùn)費(fèi)比他們當(dāng)?shù)刭u的價(jià)格更高。了解到客戶對(duì)運(yùn)費(fèi)的擔(dān)憂，我緊急聯(lián)系了幾家物流公司對(duì)比價(jià)格，通過溝通客戶說可以走專線，運(yùn)費(fèi)價(jià)格很便宜，只是運(yùn)輸時(shí)間會(huì)久一點(diǎn)，對(duì)方稱時(shí)間久沒有問題，只要價(jià)格合適就可以，他可以等待。
敲定好運(yùn)費(fèi)價(jià)格，重新制做了報(bào)價(jià)單，隨帶付款資料，我都一并給客戶發(fā)了過去，沒多久就收到了客戶的全款。整個(gè)過程真的很順利，自己的心血和努力也沒有白費(fèi)，這一筆訂單溝通下來，我發(fā)現(xiàn)一定要爭(zhēng)取每一步都想到客戶前面，為他考慮好每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓對(duì)方覺得你很專業(yè)，把訂單交給你做也能很放心。
我覺得我是幸運(yùn)的，能夠得到客戶的信任并且實(shí)現(xiàn)成交。一周后，客戶收到了這批砝碼，對(duì)我們的產(chǎn)品很滿意，還表示以后會(huì)繼續(xù)合作。所以說，做業(yè)務(wù)一定要真心為客戶著想，保證質(zhì)量好+產(chǎn)品好+價(jià)格好，才能長(zhǎng)久地合作下去。
在此，我想說：凡事貴在堅(jiān)持，堅(jiān)持就有收獲。雖然并不是每一個(gè)詢盤都能收到客戶的回復(fù)，但只要抓到一個(gè)關(guān)鍵突破口，抓住客戶的需求，我們就可以“對(duì)癥下藥"促單轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持不懈地去做好每一件事，相信自己，相信努力了終會(huì)有結(jié)果，機(jī)會(huì)一定會(huì)青睞于你的，因?yàn)闄C(jī)會(huì)始終都是給予那些有準(zhǔn)備的人！
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